Política de Devolución

¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Podés contactarnos por WhatsApp y solicitar el cambio.

¿Cuántos días tengo para realizar un cambio?

Contás con 30 días desde la fecha de compra para solicitarlo, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política de cambios.

¿El cambio tiene costo?

Los costos de envío correspondientes a un cambio corren por cuenta del cliente.

Si recibiste un producto incorrecto o hubo un error de nuestra parte, nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos asociados al cambio.

Devolución de dinero

¿En qué casos realizamos un reembolso?

Solo hacemos devolución de dinero en estos casos:

• El producto se perdió durante la entrega del correo y no contamos con stock del mismo para reenviarlo.

• Recibiste un producto incorrecto y no contamos con stock para reenviar el producto correcto.

Recepción y verificación del producto

En el caso de un producto incorrecto, solo se procederá a realizar la devolución del dinero una vez recibido el producto en nuestras oficinas y verificado su estado.

¿Cuándo se inicia el reembolso?

Una vez que verifiquemos el producto, el plazo para iniciar el reembolso es de 24 horas hábiles.

¿Cómo se devuelve el dinero?

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago que usaste al realizar la compra.

Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, la demora en la acreditación del reembolso depende del banco correspondiente.

Condiciones importantes

Estado del producto y plazos

No realizamos cambios si el producto fue usado o dañado por el cliente.

No aceptamos devoluciones fuera de los plazos legales mencionados.